Datenschutz

gemäß Art. 13 und 14 DSGVO – für die Website elterleinvets.at

Stand: März 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Kuen – Zedinger Tierärzte OG (Tierarztpraxis Elterleinplatz)
Kalvarienberggasse 42/3–6
1170 Wien, Österreich

Telefon: 01 402 62 48
E-Mail: tierarzt@elterleinvets.at
Website: https://elterleinvets.at
Firmenbuchnummer: FN 423625 d
UID-Nummer: ATU69140128

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG).

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir im Zusammenhang mit dem Besuch unserer Website und der Nutzung unserer Online-Dienste erheben, zu welchem Zweck diese verarbeitet werden und welche Rechte Ihnen zustehen.

3. Hosting und Server-Logfiles

Unsere Website wird auf einem externen Webserver gehostet. Beim Aufrufen unserer Website werden durch den Webserver automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles erfasst, die Ihr Browser automatisch übermittelt. Dies umfasst:

• IP-Adresse des zugreifenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Seite
• Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)
• Verwendeter Browser und Betriebssystem
• Übertragene Datenmenge und HTTP-Statuscode

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Unser berechtigtes Interesse liegt in der Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs der Website sowie der Sicherheit unserer IT-Systeme. Die Server-Logfiles werden nach 14 Tagen automatisch gelöscht, sofern keine weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist.

4. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Unsere Website verwendet aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung personenbezogener Daten eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://” auf „https://” wechselt und ein Schlosssymbol angezeigt wird.

5. Cookies

5.1 Allgemeines zu Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die Ihr Browser beim nächsten Besuch wieder an unsere Website sendet. Sie dienen dazu, die Website nutzerfreundlicher und effektiver zu gestalten.

5.2 Technisch notwendige Cookies

Wir setzen technisch notwendige Cookies ein, die für den Betrieb der Website und die Bereitstellung ihrer Funktionen erforderlich sind. Dazu gehören insbesondere:

• WordPress-Session-Cookies zur Verwaltung von Benutzer-Sitzungen
• Cookie-Consent-Cookie zur Speicherung Ihrer Cookie-Einstellungen
• Cookies des Online-Buchungssystems (Amelia) zur Abwicklung der Terminbuchung

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem funktionsfähigen Webseitenbetrieb). Diese Cookies werden nach Ende der Browsersitzung oder nach Ablauf ihrer Speicherdauer automatisch gelöscht.

5.3 Cookie-Einstellungen

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden, Cookies nur im Einzelfall erlauben oder generell ausschließen. Bei Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.

6. Kontaktformular

Auf unserer Website steht Ihnen ein Kontaktformular zur Verfügung, über das Sie uns Anfragen senden können. Dabei werden folgende Daten erhoben:

• Name des Tierbesitzers/der Tierbesitzerin
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Name des Tieres (Patient)
• Tierart (Hund, Katze, Nagetier, Andere)
• Geschlecht des Tieres
• Alter des Tieres
• Inhalt Ihrer Anfrage (Freitextfeld)

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage).

Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten werden per E-Mail an uns übermittelt und verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck der Datenspeicherung entfällt. Zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere Aufbewahrungsfristen, bleiben unberührt.

7. Online-Terminbuchung

Wir bieten auf unserer Website die Möglichkeit, Termine online zu buchen. Dafür setzen wir das WordPress-Plugin „Amelia” ein. Bei der Terminbuchung werden folgende personenbezogene Daten erhoben:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Gewünschter Termin (Datum, Uhrzeit)
• Gewählte Leistung bzw. Behandlungsart
• Gegebenenfalls ergänzende Angaben zu Ihrem Tier

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bzw. Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen). Die Daten werden zur Organisation und Durchführung des gebuchten Termins verwendet.

Die im Rahmen der Terminbuchung erhobenen Daten werden in der WordPress-Datenbank auf unserem Webserver gespeichert. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, dies ist zur Vertragserfüllung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben. Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks werden die Daten gelöscht, sofern dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Im Zusammenhang mit der Terminbuchung erhalten Sie E-Mail-Benachrichtigungen (Bestätigung, Erinnerung, Stornierung). Diese dienen ausschließlich der Abwicklung Ihrer Buchung.

8. Kontaktaufnahme per E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Inhalt Ihrer Anfrage) zum Zweck der Bearbeitung Ihres Anliegens gespeichert.

Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks nicht mehr erforderlich sind, spätestens jedoch nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen.

9. Google Maps

Auf unserer Kontaktseite verwenden wir den Kartendienst Google Maps der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google”). Dadurch können wir Ihnen interaktive Karten anzeigen und Ihnen die Anfahrt zu unserer Praxis erleichtern.

Beim Aufruf der Seite mit Google Maps wird eine Verbindung zu den Servern von Google hergestellt. Dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt. Google kann zudem Cookies auf Ihrem Endgerät setzen bzw. auslesen. Es ist nicht auszuschließen, dass Google Daten auch in die USA überträgt. Für die USA besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (EU-US Data Privacy Framework), sofern der Empfänger zertifiziert ist.

Die Nutzung von Google Maps erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer ansprechenden Darstellung unseres Standorts). Nähere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter https://policies.google.com/privacy.

10. Social-Media-Verlinkungen

Auf unserer Website befinden sich Verlinkungen zu unseren Profilen in den sozialen Netzwerken Facebook und Instagram (Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland).

Es handelt sich dabei um einfache Hyperlinks, nicht um Social-Media-Plugins. Beim bloßen Anzeigen unserer Website wird keine Verbindung zu den Servern von Meta hergestellt und es werden keine Daten an Meta übertragen. Erst wenn Sie auf einen der Links klicken und die externe Plattform aufrufen, gelten die jeweiligen Datenschutzbestimmungen des Anbieters.

Datenschutzerklärung von Facebook/Instagram: https://www.facebook.com/privacy/policy/

11. Externe Schriftarten und Ressourcen

Unsere Website kann externe Schriftarten (z. B. Google Fonts) oder Icon-Bibliotheken (z. B. Font Awesome) laden. Beim Aufruf unserer Website kann eine Verbindung zu externen Servern hergestellt werden, wobei Ihre IP-Adresse an den jeweiligen Anbieter übertragen wird. Dies geschieht auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer einheitlichen Darstellung der Website).

Wir sind bestrebt, Schriftarten und Ressourcen lokal einzubinden, um externe Verbindungen zu minimieren.

12. WordPress Content-Management-System

Unsere Website basiert auf dem Open-Source Content-Management-System WordPress. Im Rahmen des Betriebs der Website können WordPress-eigene Funktionen wie Gravatar-Bilder oder Update-Überprüfungen Verbindungen zu externen Servern herstellen. Wir sind bestrebt, solche externen Verbindungen auf das notwendige Minimum zu reduzieren.

13. Ihre Rechte als betroffene Person

Ihnen stehen gemäß der DSGVO folgende Rechte zu:

13.1 Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob personenbezogene Daten verarbeitet werden und, falls dies der Fall ist, Auskunft über diese Daten zu erhalten.

13.2 Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sie haben das Recht, die unverzügliche Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen.

13.3 Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

13.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Sie haben unter bestimmten Voraussetzungen das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen.

13.5 Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

13.6 Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer Daten Widerspruch einzulegen, sofern diese auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) basiert.

13.7 Recht auf Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Sofern Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung wird dadurch nicht berührt.

13.8 Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Telefon: +43 1 52 152-0
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Website: https://www.dsb.gv.at

14. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend angepasst.

15. Aufbewahrungsfristen

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. In Österreich gelten insbesondere die steuer- und unternehmensrechtlichen Aufbewahrungsfristen von bis zu sieben Jahren gemäß Bundesabgabenordnung (§ 132 BAO) und Unternehmensgesetzbuch (§ 212 UGB).

16. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen unserer Datenverarbeitungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie stets auf unserer Website unter https://elterleinvets.at/privacy-policy/.